01 DEVENIR TUTEUR CQP PNC

Formation Présentielle - Spécialité de formation : 333 - Domaine de formation 44586

Formation créée le 06/11/2025. Dernière mise à jour le 28/01/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui

01 DEVENIR TUTEUR CQP PNC

Formation Présentielle - Spécialité de formation : 333 - Domaine de formation 44586


Dans le cadre du parcours de certification CQP Personnel Navigant Commercial (PNC), les compagnies aériennes s’appuient sur des tuteurs expérimentés pour accompagner les candidats en situation professionnelle. Cette formation vise à professionnaliser ces tuteurs en leur apportant les compétences pédagogiques, relationnelles et d’évaluation nécessaires pour assurer un accompagnement de qualité et contribuer à la réussite du CQP PNC.

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Objectifs de la formation

  • Savoir transmettre ses compétences professionnelles
  • Faciliter l’intégration du jeune PNC
  • Savoir évaluer l’apprenant pour le faire progresser
  • Accompagner avec succès le PNC dans la validation des 4 compétences du CQP

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Public visé : Personnels Navigants Commerciaux (PNC) en activité. Futurs tuteurs en entreprise désignés dans le cadre du parcours de certification CQP.
  • Profil visé : Personnels Navigants Commerciaux (PNC) expérimentés désignés par leur compagnie pour devenir tuteurs et souhaitant acquérir les compétences pédagogiques nécessaires à l’accompagnement des candidats au CQP PNC.
Prérequis
  • Être membre du personnel navigant commercial (PNC) ou exercer des fonctions d’encadrement ou d’accompagnement au sein d’une compagnie aérienne.
  • Faire preuve d’un intérêt marqué pour la transmission des savoirs et l’accompagnement des apprenants.
  • Disposer de qualités relationnelles favorisant la communication, l’écoute et la pédagogie.
  • Le commanditaire ou mandataire de la formation peut, en fonction de ses besoins internes ou de son public, ajouter des prérequis spécifiques liés à l’environnement professionnel, au niveau d’expérience, ou à des compétences techniques particulières.

Contenu de la formation

ENTRETIEN PREALABLE - Définir les attentes du bénéficiaire et les analyser.
  • Un questionnaire écrit – Il permet au stagiaire d’expliquer en bref sa demande de formation. Repérer les éléments significatifs de son itinéraire et comprendre sa situation professionnelle actuelle.
  • Un entretien oral– Cet entretien est mis en place par le formateur afin d’analyser le résultat du questionnaire écrit et d’établir un programme ciblé et personnalisé en identifiant les étapes clés et la logique du parcours.
QUIZ PRÉ FORMATION
  • QCM évaluer ses connaissances avant la formation avec un test de connaissances
MODULE 1 : LE CQP PNC D’A A Z (0H30)
  • Certificat de qualification professionnelle du personnel navigant commercial du transport aérien
MODULE 2 : ETRE TUTEUR : QUELLES MISSIONS ? QUELLES RESPONSABILITES ? (1H)
  • Etre Tuteur : Quelles missions ? quelles responsabilités ?
  • La fonction du tuteur
MODULE 3 : METTRE EN PLACE LES CONDITIONS D’UN TUTORAT REUSSI (1H)
  • Préparer l’accueil
  • Poser les bases du contrat
MODULE 4 : SAVOIR TRANSMETTRE SES COMPETENCES PROFESSIONNELLES (1H30)
  • Transmettre vos compétences professionnelles
  • Adopter une attitude pédagogique
MODULE 5 : ACCOMPAGNER L’ACQUISITION DES COMPETENCES (1H30)
  • Quelles mises en situation pour amener le tutoré à acquérir les 4 compétences
  • Construire une relation positive avec le tutoré
  • Les erreurs à éviter
MODULE 6 : SAVOIR EVALUER L’APPRENANT POUR MIEUX LE FAIRE PROGRESSER (1H30)
  • Des faits et non des impressions
  • Par rapport aux objectifs de la mission
  • Pour informer
MODULE 7 : MISE EN PRATIQUE DU TUTORAT : ÉTUDES DE CAS ET JEUX DE RÔLES (7H)
  • Études de cas et jeux de rôles

Équipe pédagogique

Thierry Lhuillier Guiderdoni Directeur PNC au sein de différentes compagnies aériennes françaises, plus de vingt-cinq années d’encadrement dans la fonction PNC, Diplômé en 2009 d’un master 1 en ressources humaines/droit social au CNAM de Paris Evaluateur labellisé CQP PNC au sein de l’observatoire des métiers de l’aérien depuis 2012. Magistrat aux Prud’hommes de Paris depuis 2008, Président d’audience depuis 2012. Examinateur CCA auprès de la DGAC jusqu'en 2023 Manager de transition en RH

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Analyse des besoins préformation afin de proposer une formation adaptée à vos besoins
  • Questionnaire de début de formation : Quiz de niveau pré formation
  • Etude de cas
  • Feuilles d'émargements signées par le formateur et le stagiaire par session effectuée
  • Questionnaire en ligne " Évaluation des acquis et du dispositif de fin de formation" à remplir par le stagiaire avant la fin de la formation
  • Questionnaire de fin de formation : Quiz sur les connaissances
  • Remise d'un bilan pédagogique personnalisé o Attestation de fin de formation o Attestation d’assiduité o Bilan fin de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Formation 100% sur mesure qualitative
  • Un formateur expérimenté, directeur PNC au sein de différentes compagnies aériennes françaises
  • Questionnaires d'évaluation
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Remise de documents
  • Supports techniques

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10 (1 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Attestation fin de formation
Modalité d'obtention
  • Délivrance attestations de fin, d'assiduité, de réalisation et synthèse fin de formation
Détails sur la certification
  • Délivrance attestations de fin, d'assiduité et de réalisation de fin de formation.

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d'étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.